Vítejte, přihlášení
Obchodní a dodací podmínky
1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Dodavatel se zavazuje, že svým odběratelům bude dodávat zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy s potvrzením objednávky, nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
3. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky bude zasláno e-mailem. V případě nejasností bude dodavatel odběratele samozřejmě kontaktovat.
4. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku může odběratel do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.
5. POŠTOVNÉ,ZÁSILKOVNÉ A BALNÉ
Objednané zboží je následně zasíláno:
1.Českou poštou-balík do ruky
a/ na dobírku - cena poštovného a balného včetně DPH je 155- Kč b/ předem na bank.účet u MONETA Money Bank č.ú. 212 715 358/0600 - cena poštovného a
balného včetně DPH je 121,- Kč
2.Zásilkovna-doručení na zásilkovnu příjemce-platba na výše uvedený účet
balík do 5 kg - cena včetně DPH 75,- Kč
- doručení na adresu příjemce- platba na výše uvedený účet
balík do 5 kg - cena včetně DPH 95,- Kč
3.Zboží lze vyzvednout i osobně dle domluvy po telefonu a zaplatit hotově bez poštovného.
4.Zboží v hodnotě 1800,- Kč s DPH a více je zasíláno bez poštovného,resp.zásilkovného.
6. DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je 2 – 5 pracovních dnů. V případě, že některé zboží nebude skladem, bude dodavatel odběratele kontaktovat.Po vzájemné dohodě bude případně neúplná objednávka uzavřena a zásilka bude odeslána odběrateli.
7. VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Odběratel může dle § 53 odst. 7 do 14 dnů vrátit zboží v nepoškozeném obalu bez udání důvodu. Pro vrácení zboží je třeba e-mailem nebo telefonicky uvést druh zboží a číslo účtu, na který prodávající poukáže částku odpovídající hodnotě zboží, poníženou o náklady spojené s vrácením zboží. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu dodavatele. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Zboží lze také vrátit osobně na obchodním oddělení firmy po předchozí domluvě.
8. REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace dodavatel vyřídí individuální dohodou s odběratelem a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem dodavatel neručí. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím, běžným opotřebením, případně nesprávným skladováním. Záruka se tedy vztahuje pouze na výrobní vady. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
9. ADR
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvz (ADR) je příslušná: Česká obchodní inspekcxe, se sídlem Štěpánská 796/44, 120 00, Praha 2. IČ: 00020869, internetová sdresa: http://www.coi.cz.
Postup při reklamaci:
- informace o reklamaci telefonicky, e-mailem nebo písemně
- zboží zaslat jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu dodavatele nebo přivézt osobně (po předchozí domluvě) na adresu firmy
- do zásilky uvést důvod reklamace, adresu odběratele
- doklad o nabytí reklamovaného zboží v internetovém obchodě prodávajícího
Reklamaci dodavatel vyřídí co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí vadného zboží dodavatelem.
Jan Paulát - dřevěné hračky, Havlíčkova 1394, 468 51 Smržovka
IČO: 63136538 DIČ: CZ520821207
registrace u OS Ústí nad Labem oddíl C, vložka 4220
- Zákony a předpisy: zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- Zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů
Plátno od: 7.7.2022